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关于宽带实名的常见问题：
问：网上申请宽带，还需要去营业厅实名吗？
答：不需要。现在支持线上实名认证，客服会通过官方企业微信发送认证链接，上传身份证照片并人脸识别即可。
问：用家人的身份证可以办宽带吗？
答：可以。但后续宽带移机、过户或注销等业务，也需要该证件持有人配合办理。
问：出租屋的宽带应该用谁的身份证办理？
答：建议谁使用谁实名，租客可用自己的身份证直接办理，方便后续退订或移机。
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