如何通过微信缴纳电信IPTV的欠费或充值电信IPTV？
您好！您可通过关注微信公众号：“中国电信广东公司”（微信号：gdkf10000），进入公众号后，选择“我要办理”-充值/购流量-宽带充值，选择您所在的地区，把宽带帐号的后缀切换到@IPTV.gd，然后输入您的IPTV网络帐号进行缴费即可。后缀为@IPTV.gd缴费账号查询方法：机顶盒遥控器按设置进入IPTV设置-关于本机-网络帐号（仅拨号可以查询，如是DHCP则需要拨打10000查询或办理的业务单）。或点击以下链接：http://event.eshare.189.cn:8084/IPTVService/，点击下方【找回IPTV拨号帐号】，再跟随页面提示进行操作即可自助找回IPTV拨号帐号。

电信IPTV目前是否有新增频道？
目前已重新上线了包括第一剧场、风云足球、世界地理、风云音乐、风云剧场、怀旧剧场、央视精品、国防军事、汽摩、梨园、DV生活、靓妆、早期教育、彩民在线、摄影频道、武术世界、卫生健康、女性时尚、现代女性、老故事、高尔夫网球、城市建设、宝贝家、环球奇观、新科动漫、国学、文物宝库、电视指南、中国3D试验高清频道等29路中数频道。

电信IPTV为何看不到四海钓鱼等8路标清数字频道？
百视通“四海钓鱼，人物，优优宝贝，收藏天下，央广健康，家庭理财，职业指南，证券资讯”频道因版权已到期，将于2016年10月31日正式下线，后期我们会根据实际需要，再争取个别用户觉得特别喜欢的频道版权。

电信IPTV网络连接失败如何解决？
很抱歉，请您先尝试进入“设置”菜单，进入“网络设置”，选择网络检测；检查机顶盒的有线或无线连接是否松动，重新插拔。如果仍然存在问题请添加微信（微信号gd-iptv）或QQ（号码800010000）联系广东IPTV客服专席。或点击以下链接：http://event.eshare.189.cn:8084/IPTVService/，登录页面后，点击【自助报障】再跟随页面提示进行操作即可进行自助报障。

电信IPTV如何在线充值缴纳欠费？
您可以通过欢登录欢go进行缴纳欠费，在充值缴费界面中“号码类型”需选择“宽带”，选择相应地区后，在缴费号码输入您的@iptv.gd形式的IPTV帐号进行缴费即可。欢go网站上可支持中国电信充值卡、网上银行、银联、支付宝、财付通等各种支付方式。如忘记@iptv.gd的帐号可通过顶盒遥控器按设置进入iptv设置-关于本机-网络账号（仅拨号可以查询），如是DHCP则可通过电脑使用QQ添加中国电信QQ客服为好友（800010000）找人工帮助中的广东IPTV专席查询。或点击以下链接：http://event.eshare.189.cn:8084/IPTVService/，点击下方【找回IPTV拨号帐号】，再跟随页面提示进行操作即可自助找回IPTV拨号帐号。

怎样设置电信IPTV机顶盒帐户和密码？
广东IPTV（南方传媒）有接入帐号（机顶盒帐号）和宽带帐号两种。接入帐号是用户通过广东IPTV机顶盒接入互联网所使用的上网认证帐号，而宽带帐号是利用PC接入互联网使用的上网认证帐号。两种帐号的后序有一定区别（宽带帐号：gzDSL123456@163.gd；IPTV接入帐号：gzDSL123456@iptv.gd）。接入帐号的密码在师傅上门装机时提供的装机单上有注明，一般情况下无需更改。如果忘记IPTV拨号帐号可点击以下链接：http://event.eshare.189.cn:8084/IPTVService/，点击下方【找回IPTV拨号帐号】，再跟随页面提示进行操作即可自助找回IPTV拨号帐号。

电信“极K视界”的节目适合什么样的人群观看？
“极K视界”4K产品包为用户带来更好的视觉体验，包含4K超清的影视剧、纪实、综艺等各类资源，希望能有更好视觉体验的各类人群。

电信“极K视界”产品包有什么特色？
“极K视界”（4K）产品包是综合类的4K介质的产品包，用户拥有更好的视觉体验，片源介质更清晰，同时提供包括2路4K精品频道及电影、电视剧、纪实、生活、娱乐等精品点播内容，粤享视觉新体验。